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解除单机绑定方式

解除单机绑定方式:

1.自行解除单机绑定功能:


玩家将账号绑定在计算机A中,那么只能是通过计算机A进行自行解除单机绑定。方法如下:

(1)打开茶苑大厅,点击“安全”

打开单机绑定界面


(2)出现提示框,点击“电脑解绑”之后,玩家必须输入正确密码,就能解绑成功。

电脑解绑界面



2.玩家申请解除单机绑定


账号在单机绑定的过程中,如果玩家的计算机硬件进行更换。那么是会造成无法从其它计算机上进行登录的情况。碰到此类情况,玩家只能通过申请解除单机绑定。

玩家账号登录提示“你的账号在其他电脑上被绑定”,那么可以有如下流程:


一、通过微信申诉解除单机绑定

1、关注游戏茶苑官方微信

打开微信 > 通讯录 > 右上角“+” > 搜号码 > 输入“游戏茶苑”或“gameteacom”

2、点击微信下方:服务中心 →单机解绑 →申请单机解绑

3、认真填写相关注册资料,并上传注册身份证件照片


二、通过网页申诉解除单机绑定

1、点击进入页面:http://appealunbind.gametea.com/

2、认真填写相关注册资料,并上传注册身份证件照片


三、传真资料方式

1.玩家需要拨打边锋客服专线:4007202233,向客服说明需要对账号申请解除单机绑定,索取问题编号。

2.传真相关资料到:0571-87171773。

具体传真格式如下


申请单机解绑
游戏账号:
边锋通行证:
姓名:
出生日期:
手机:
E-mail:
联系电话:
身份证号码:
问题1:
问题答案1:
问题2:
问题答案2:
身份证复印件

需要填写的内容是玩家注册账号时填写的相关信息,所以请玩家务必记住申请账号时的内容!

游戏方面收到玩家账号的相关传真信息后,将给予核对。只有在核对信息正确,并且无其它任何有异议的情况,茶苑会在2个工作日后给予玩家解除单机绑定。如果核对信息是不正确的,客服也将会在客服的事件结果中说明。玩家可以通过客服事件查询功能,查询事件结果;之后玩家自行回忆完整资料后可以再次发送传真再次核对注册资料。


查询处理结果:

1、玩家如果通过微信、网页渠道申诉解除单机绑定,可在“查询进度”中实时查看处理进度;
2玩家如果通过传真方式申诉解除单机绑定,可等待客服短信或电话通知处理结果;

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